 version 2003 |
Clusters économiques fondés sur l'amélioration du relationnel interpersonnel comme source de revenus, d'innovations et d'organisation pour les entreprises. Lien vers le site version 2004
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La condition du succès : la cohérence du système de valeur
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Méthodologie:
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On croit souvent que les sociétés ont pour principe de n'échanger qu'un minimum d'informations commerciales avec l'extérieur. En fait, la grosse majorité le fait mais avec des partenaires sélectionnés. Le clustering consiste surtout à intensifier et professionnaliser cette seconde approche.
Certaines entreprises le font sous le couvert d'accords très réglementés et exclusifs. A l'autre extrême, d'autres adoptent un style informel et naturel pour s'informer mutuellement d'opportunités à saisir, sans pour autant dévoiler l'entièreté de leurs secrets.
Personne n'a dégagé une formule unique. Les seules constatations sont que les interactions se produisent dans entre sociétés ayant les mêmes valeurs de références et de comportements (par exemple, vis-à-vis des clients, du personnel, de la société en général, etc .). et que le moins cher et le plus efficace restent la confiance et l'informel.
Le clustering : un chemin progressif
La création d'un cluster est bien entendu une construction progressive. Pour le démarrage, il faut analyser sa meilleure stratégie vers la croissance, analyser celles des autres, déterminer les stratégies compatibles et réunir les partenaires potentiels. Ensuite il faut apprendre à se connaître par l'action et obtenir des résultats concrets réguliers.
Pour obtenir un cluster économiquement efficace et durable, une société aura en général besoin de plusieurs tentatives et mettra souvent au minimum 6 mois à un an, même si des résultats concrets peuvent être atteints plus vite.
La mécanique de croissance : plusieurs clusters = un cluster
Lorsqu'il existe suffisamment de clusters distincts, ceux-ci peuvent interagir entre eux.
Pour l'illustration, on considèrera qu'un cluster de base est arrivé à maturité lorsque au moins une société du groupe utilise routinièrement dans ses offres et ses réalisations, les compétences des autres. Elle gère alors ces compétences externes comme des internes et n'a plus besoin de réunir tout le monde pour engager des actions.
En reprenant notre exemple du début, nous dirons qu'au moins 1 société du cluster peut offrir la capacité et la compétence de 6 sociétés.
Si cette société reforme un groupe de 6 avec des sociétés faisant chacune partie d'un cluster de 6 entreprises, nous avons alors un nouveau cluster qui cette fois représente une capacité de 6 x 6 = 36 sociétés.
Les clusters ne s'étendent pas avec des réunions où sont invitées de plus en plus de personnes, mais par la formation de nouveaux groupes où chacun fait déjà partie d'un autre groupe.
L'imbrication des clusters est fort similaire à celle des poupées russes: toute poupée peut en contenir d'autres, qui elles-mêmes peuvent en contenir d'autres. De même qu'une grosse poupée en contient beaucoup d'autres, un gros cluster en contient beaucoup d'autres.
De la concentration géographique de base à l'extension géographique nécessaire
Dans l'exemple ci-dessus, l'important est que les 36 sociétés évoluent après formation du nouveau groupe, dans un environnement de 720 clients.
C'est le point important du développement des clusters: il ne se fait pas pour développer une capacité interne (de 6 à 36 sociétés), mais pour augmenter les opportunités externes de l'ensemble (de 120 à 720 clients). L'augmentation des capacités internes n'est pas un but mais une conséquence.
La société qui entame la démarche par la création d'un cluster de base aura intérêt à le créer avec des sociétés assez proches d'elle géographiquement. La confiance et l'habitude de travailler ensemble demandent en effet des rencontres fréquentes lors de la mise en route, ce que facilite la proximité.
Par contre, lors de son extension de type 6 x 6 (voir paragraphe précédent), elle a intérêt à dépasser rapidement le niveau local pour étendre son marché de manière significative et durable, et le pérenniser au-delà de besoins ou de pouvoirs de décisions purement locaux.
Les habitudes classiques consistaient à étendre son marché en trouvant des représentants dans d'autres régions ou dans d'autres pays. Dans le cadre d'une stratégie de clustering, c'est bien entendu d'autres clusters qu'il faut trouver ailleurs.
En l'absence de cluster dans une région ou un pays cible, il faudra donc y promouvoir le concept et favoriser sa mise en route.
Le site S-tetic est une initiative créée à partir de sociétés du Hainaut (Belgique), mais il est donc ouvert à tout autre cluster en dehors de cette région, afin de promouvoir le concept et de permettre aux différents clusters de se découvrir et de se renforcer mutuellement.
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S-tetic est une animation économique réalisée par Agoria Hainaut Namur avec le soutien de la Région wallonne et des fonds du Feder |
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